Política de entrega
Entrega e Frete
Atendemos a Grande São Paulo com logística própria Sekai e demais regiões com transportadoras parceiras. O prazo final sempre considera o tempo de separação do pedido mais o prazo de transporte da modalidade escolhida.
Separação do pedido
Para todas as modalidades de frete existe um período adicional de separação antes do envio. Em rotas Sekai, consideramos até 24 horas para separação. Em fretes por transportadoras parceiras, o padrão é de até 12 horas para separação. Esse tempo pode ser menor conforme a fila operacional.
Sekai Full - frete especial Sekai
O Sekai Full foi criado para deixar o frete mais acessível e rápido para moradores da Grande São Paulo. O prazo médio é de até 72 horas: até 24 horas para separação do pedido, podendo ser menos conforme a fila, e até 48 horas para entrega.
Essa modalidade utiliza exclusivamente a logística da própria distribuidora. Por isso, pedidos podem chegar antes ou depois do prazo médio, dependendo do roteiro semanal de entrega, volume de pedidos e região atendida. Ela fica disponível para pedidos da Grande São Paulo com subtotal final de R$ 70 ou mais.
Frete Sekai grátis
O frete grátis Sekai segue a mesma lógica operacional do Sekai Full: logística própria da distribuidora, organização por roteiro semanal e prazo composto por separação do pedido mais tempo de entrega.
Como a entrega depende do roteiro da região, o recebimento pode acontecer antes ou depois do prazo médio informado, sempre considerando a viabilidade da rota e a fila de separação.
Fretes por transportadoras parceiras
Para entregas fora da área atendida pela logística própria, utilizamos empresas parceiras. Nesses casos, o prazo exibido no checkout corresponde ao prazo informado pela transportadora, acrescido do período padrão de até 12 horas para separação do pedido.
Valores e prazos podem variar conforme CEP, peso, volume, disponibilidade da transportadora e restrições de entrega da região.
Frete especial sob cotação
Para pedidos em que volume ou peso excedem o limite das transportadoras disponíveis no checkout, é necessário entrar em contato com nossos consultores para cotar o frete.
Essa resposta pode levar até 24 horas, pois consultamos várias transportadoras para encontrar a melhor combinação de preço, prazo e viabilidade de transporte.